Sistem Yönetim Hizmetleri
Sistem yönetimi hizmetinin amacı şirketinizde bir sistem yönticisi bulundurmaksızın sistemlerinizin en iyi ve güvenli bir şekilde yönetilmesini sağlamaktır.
7*24 Yazılım / Donanım izleme hizmetini de içeren sistem yönetimi hizmeti ile otomatik oluşan uyarılara anında müdahale edilerek sisteminizde kesinti yaratmadan oluşan problemlere proaktif olarak müdahale edilir.
Bunlara ek olarak sistem yönetimi hizmeti kapsamında , yerine getirilmesini talep ettiğiniz çağrılarınızın girebildiği web tabanlı çağrı sistemi kullanılır. Hizmet kapsamında, çağrılarınız kayıt altına alınır, izlenir, sorgulanır ve raporlanır. Bu da en çok hata alan uygulamaların/cihazların tespitine ve iyileştirmelerin belirlenmesine; bunun yanında performans yönetimine imkan tanır. Çağrı Yönetimi Uygulama Sağlama Hizmeti ile e-mail, web, telefon (opsiyonel) gibi farklı yöntemlerle de çağrı açma imkanınız bulunmaktadır.
Bu hizmetin amacı bir sistem yöneticine ihtiyaç duymaksızın sistemlerinizi en iyi ve güvenilir şekilde yönetebilmenizi sağlamaktır.
Yönetimini profesyonel kadromuza devredeceğiniz sistemleriniz ile sağlayacağınız maliyet avantajı , teknik problemlerden uzaklaşmanızı ve şirketinizin hedeflerine daha iyi odaklanmanızı sağlar.
Linux Administration
Linux İşletim Sistemi Yönetimi kapsamında;
- İşletim sisteminin genel performansı ve logları izlenir SCOM (System Center Operation Manager) ile düzenli olarak izlenir.
- Tespit edilen darboğazlar için iyileştirme önerileri getirilir.
- Sistemin ve ağ altyapısının işler durumda olduğu sürekli kontrol altında tutulur.
- Güvenlik amacı ile sisteminizde gereksiz görülen servisler dışardan erişime kapatılır.
- Disk alanı kullanımı sürekli gözlem altında tutulur, düzenli temizlenecek alanların bakımı yapılır; ek disk alanı ihtiyacı bildirilir.
-
Performansı olumsuz etkileyebilecek potansiyel donanım ya da sistem yazılımları problemleri tespit edilir, gerekli önlemler alınır.
- Belirli aralıklarla önerilen/gerek duyulan yama ya da yama grupları sizin onayınızla sisteme yüklenir.
-
Güvenli bir web adresi üzerinden disk/işlemci/bellek/bant genişliği kullanımları yayınlanır ve bu parametrelerin sınır aşımlarında e-mail ile bilgi verilir.
- Sistemde bir problem olduğunda müdahale, 09:00 – 18:00 saatleri arasında 30 dk içinde, 18:00-09:00 saatleri arasında 2 saat yapılır.
- Bu hizmet kapsamında 3. seviye servis izleme hizmeti dahildir.
- Toplanan tüm verilerin değerlendirilip yorumlanması sonucunda daha iyi performans için yapılması gerekenler belirlenir ve bilgi ve kontrolünüz dahilinde hayata geçirilir.
Windows İşletim Sistemi Yönetimi kapsamında;
- İşletim sisteminin genel performansı ve logları izlenir SCOM (System Center Operation Manager) ile düzenli olarak izlenir.
- Tespit edilen darboğazlar için iyileştirme önerileri getirilir.
- Sistemin ve ağ altyapısının işler durumda olduğu sürekli kontrol altında tutulur.
- Disk alanı kullanımı sürekli gözlem altında tutulur, düzenli temizlenecek alanların bakımı yapılır; ek disk alanı ihtiyacı bildirilir.
-
İhtiyac duyduğunuz periodlarda sisteminizin yedekleri alnınır. ( Günlük / Haftalık / Aylık)
- Bir felaket senaryosunda sisteminiz alınan son yedek kullanılacak şekilde kurularak tekrar kullanıma açılır.
- Performansı olumsuz etkileyebilecek potansiyel donanım ya da sistem yazılımları problemleri tespit edilir, gerekli önlemler alınır.
- Belirli aralıklarla önerilen/gerek duyulan yama ya da yama grupları sizin onayınızla sisteme yüklenir.
-
Güvenli bir web adresi üzerinden disk/işlemci/bellek/bant genişliği kullanımları yayınlanır ve bu parametrelerin sınır aşımlarında e-mail ile bilgi verilir.
- Sistemde bir problem olduğunda müdahale, 09:00 – 18:00 saatleri arasında 30 dk içinde, 18:00-09:00 saatleri arasında 2 saat yapılır.
- Bu hizmet kapsamında 3. seviye servis izleme hizmeti dahildir.
- Toplanan tüm verilerin değerlendirilip yorumlanması sonucunda daha iyi performans için yapılması gerekenler belirlenir ve bilgi ve kontrolünüz dahilinde hayata geçirilir.
VPS (Virtual Private Server), Küçük ölçekli sunucu ihtiyaçlarını karşılamak üzere üretilmiş, kişi ya da organizasyonlara özel sanal sunucu teknolojisidir. VPS mimarisi, bir fiziksel sunucunun üzerinde birden fazla sanal sunucu barındırarak yatırım/işletme maaliyetlerini düşürmeye ve maksimum fiyat/performans oranı sağlamaya yönelik bir yapıdır.
VDS (Virtual Dedicated Server) hizmeti ise, üzerinde özellikle yoğunlukları nedeniyle paylaşımlı hosting servislerini kullanamayan web siteleri, orta ölçekli e- posta sunucuları, yüksek trafikli forumlar vb. yoğun uygulamaları barındırmakta ve her vds'in kullanımına özel ve tamamen dedike (paylaşımsız) olarak ayrılmış belirli bir işlemci gücü, bellek (ram) kapasitesi ve sabit disk (harddisk) alanı gibi sistem kaynakları ile sağlanmaktadır. Bu sayede bir sunucu üzerinde çalışan tüm VDS sunucular, VPS sistemlerinden farklı olarak birbirlerinden tamamen ayrılmakta ve maksimum performans elde edilmektedir.
Tüm VDS sunucular kendi işletim sistemlerine sahiptir ve teknik olarak fiziksel bir sunucudan farklı hiçbir yönleri bulunmamaktadır.
Managed VPS hizmetinde Linux Administration ve Windows Administration Hizmetlerinde yer alan kapsamda yönetim hizmeti verilmektedir.
| Sunucu Yönetimi Çağrı Sayısı |
10 Çağrı/Ay |
Sınırsız |
| Telefon Desteği |
|
 |
| Monitoring&Alerts* |
2.Seviye İzleme |
3.Seviye İzleme |
| Sistem Güvenliği Konfigürasyonları |
|
|
| Üretim Sistemi Uygulama Desteği |
|
|
| İşletim Sistemi Kullanıcısı Erişim Tanımlamaları |
|
|
| DNS/Nameservar Konfigurasyonları |
|
|
| Düzenli Network Erişim Kontrolleri |
|
|
| Düzenli Disk Doluluk Kontrolleri |
|
|
| Düzenli Sistem Performans Kontrolleri (CPU / Bellek / IO) |
|
|
| Düzenli Sunucu Güvenlik Kontrolleri |
|
|
| Güncelleme ve Yama Uygulamaları (Gerektiğinde / Talep Edildiğinde) |
|
|
| Düzenli Sunu Log Kontrolleri |
|
|
| Windows Service Packs veya Linux Kernel Güncellemeleri(Gerektiğinde / Talep Edildiğinde) |
|
|
| Proaktif Sunucu Büyüme Planlama |
|
|
| Proaktif Sunucu Güvenlik Planlama |
|
|
| Ücretsiz Sistem Yönetimi Danışmanlığı |
|
|
| Özel İsteğe Bağlı Güvenlik Tanımlamaları |
|
|
| Yedekleme Konfigürasyonu |
|
|
| Yedekten Geri Dönme |
|
|
| Sistem Göçleri |
|
|
| Hizmet Saatleri |
5x9 |
7x24x365 |
| İletişimde Kuvvetli Ekip |
|
|
| Geri Dönüş Süreleri (En Fazla) |
2 Saat |
1 Saat |
Veritabanı Yönetimi kapsamında;
- Veritabanının periyodik olağan kontrollerinin yapılması,
- Veritabanı güncelleme ve yama uygulama çalışmalarının yapılması,
- Veritabanı performansını iyileştirici çalışmaların yapılması,
- Veritabanıyla ilgili hataların analiz edilip çözüme ulaştırılması,
- Veritabanının yedekleme ve geri dönüş işlemleri için prosedürlerin oluşturulması ve kurtarma yöntemlerinin geliştirilmesi
| Sunucu Kurulum Hİzmeti |
150 TRL(1 Kurulum) |
150 TRL(1 Kurulum) |
| Sunucu Yönetim Hİzmeti |
300 TRL/Ay |
450 TRL/Ay |
| VPS/VDS Yönetim Hizmeti |
100 TRL/Ay |
150 TRL/Ay |
| Mysql Kurulum Hİzmeti |
$50(1 Kurulum) |
$50(1 Kurulum) |
| Mysql Yönetim Hİzmeti |
100$ |
200$ |
Oracle ve Sql Sistemlerinin Yönetimi yönetilecek olan veritabanlarının özelliklerinin incelenmesinden ve servis seviyelerinin kararlaştırılmasının ardından tekliflendirilecektir.